Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Martie 2026

Introducere

La Aldagon, respectăm dreptul dumneavoastră la confidențialitate și ne angajăm să protejăm datele personale. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți.

Operator de date

Operatorul datelor cu caracter personal este BG26 LTD. Pentru orice întrebări privind prelucrarea datelor, contactați-ne la info@aldagon.ro.

Datele colectate

• Informații de contact: nume, email, telefon, adresă
• Date de expediere: adresa de livrare pentru comenzi
• Date de plată: procesate securizat prin Stripe (nu stocăm datele cardului)
• Date despre animale: informații despre câini pentru recomandări de hrană
• Date de navigare: cookie-uri esențiale pentru funcționalitate

Scopul prelucrării

Prelucrăm datele pentru: procesarea comenzilor, livrare, facturare, comunicări despre comenzi, îmbunătățirea serviciilor și marketing (cu consimțământ).

Temeiul juridic

• Execuarea contractului - pentru procesarea comenzilor
• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor
• Consimțământul - pentru marketing și cookie-uri analitice

Cookie-uri

Folosim două tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale: Strict necesare pentru funcționarea site-ului (coș, autentificare, preferințe). Nu necesită consimțământ.
• Cookie-uri analitice (Meta Pixel, Microsoft Clarity, Google Tag Manager): Ne ajută să înțelegem comportamentul vizitatorilor. Activate doar cu consimțământul dumneavoastră explicit.

Aflați mai multe în Politica de Cookie-uri.

Pixelul Meta și Conversions API

Folosim Meta Pixel (Facebook) și Conversions API pentru a urmări comportamentul de navigare și a măsura eficiența reclamelor. Aceste servicii procesează date conform Facebook Privacy Policy.

Datele colectate includ: pagini vizitate, produse adăugate în coș, achiziții. Aceste date sunt procesate doar dacă v-ați dat consimțământul pentru cookie-uri analitice.

Puteți refuza consimțământul oricând prin bannerul de cookie-uri sau prin setările browserului.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice pentru a proteja datele: criptare SSL, acces restricționat, backup-uri regulate.

Partajarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastră. Le partajăm doar cu: procesatori de plăți (Stripe), servicii de livrare (Sameday), Meta (cu consimțământ) și autorități (când e necesar legal).

Perioada de păstrare

Păstrăm datele: comenzi - 10 ani (obligații contabile), date de contact - până la ștergere la cerere, cookie-uri analitice - până la retragerea consimțământului.

Drepturile dumneavoastră (GDPR)

• Acces - cereți o copie a datelor dumneavoastră
• Rectificare - corectați datele inexacte
• Ștergere - solicitați ștergerea datelor
• Restricționare - limitați prelucrarea
• Portabilitate - primiți datele în format structurat
• Opoziție - obiectați la prelucrare
• Retragerea consimțământului - oricând, fără afectarea legalității

Pentru exercitarea drepturilor, contactați info@aldagon.ro.

Plângeri

Aveți dreptul să depuneți plângere la autoritatea de supraveghere: ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) - www.dataprotection.ro

Modificări ale politicii

Putem actualiza periodic această politică. Vă vom notifica despre modificări semnificative prin email sau printr-un banner pe site.